Qui sommes nous ?

Spécialisée dans le domaine de la bande dessinée d’occasion, mais vous présentant aussi un large éventail de produits culturels d’occasion, depuis le livre d’occasion jusqu’au DVD d’occasion, LEKTO est une société française, créée en France et payant ses impôts en France.

Notre philosophie est simple. Elle tient au fait que trop de personnes pensent encore du produit d’occasion, qu’il s’agisse du livre d’occasion, de la bande dessinée d’occasion, du DVD d’occasion ou de tout autre produit d’occasion, qu’il n’est pas un produit de qualité. Créé par deux passionnés de produits culturels, dont un romancier primé, le site lekto.fr est là pour vous démontrer le contraire.

La première qualité sur laquelle nous insistons est donc la qualité du produit. Chez nous pas de surprise : si une bande dessinée d’occasion vous est décrite comme étant en très bon état, vous ne recevrez pas une bande dessinée d’occasion à peine acceptable. A cet égard, la relation que nous souhaitons construire avec vous est une vraie relation de confiance. Nous voulons que nos clients sachent qu’en achetant un produit LEKTO, ils ne s’exposeront jamais à de mauvaises surprises.
La seconde qualité sur laquelle nous insistons est la qualité d’emballage, de transport et de service. Nos produits, qu’il s’agisse de livres d’occasion, de bandes-dessinées d’occasion, de DVD d’occasions ou autres, vous seront envoyés dans des enveloppes à bulles ou des emballages rigides, de façon à les protéger au mieux. Dans tous les cas un emballage soigné. Sachant que nous nous accordons deux jours ouvrés maximum pour traiter chaque commande et faire partir le produit acheté, le reste du parcours demeurant bien sûr dans les mains de nos diffuseurs, qu’il s’agisse de La Poste ou de tout autre diffuseur que nous proposons et qui serait retenu par nos clients.

Qualité de contact aussi. Là encore nous faisons en sorte d’être le plus efficace et le plus rapide possible. En fait, nous nous engageons à faire en sorte que toute question posée ou tout éventuel problème signalé depuis notre formulaire de contact reçoive, sous 24 heures ouvrables, une réponse associée à une action rapide.

La sécurité est pour LEKTO une donnée primordiale. Sécurité au niveau de la prise de commandes, sécurité au niveau du paiement, sécurité dans la conservation des données personnelles de nos clients. Aucune données bancaires ne nous parvient quand vous commandez chez nous, elles sont gérées par les serveurs hautement sécurisé de Paypal que ce soit un paiement par CB ou via un compte Paypal. Toutefois, notre site est également sécurisé par un chiffrement SSL. On n’est jamais trop prudent.

Qualité de tarifs, aussi. Compte tenu de la qualité de nos produits et du fait que nous offrons souvent des produits rares ou de collection, nous ne sommes pas le genre de site où vous trouverez un roman en état médiocre pour 0.5 euro avec les frais de port gratuit. Toutefois, à qualité égale, édition égale et rareté égale, nous nous engageons à tout faire pour être compétitif avec nos concurrents. Une compétitivité qui s’accroîtra avec votre confiance.

Au plaisir, donc, de travailler pour vous… Car c’est bien pour vous que nous travaillons.